Например, я очень хорошо помню, как на коллегу (тихую, вежливейшую девушку) первый раз пожаловались завотделением. Женщина, истероидно-демонстративного типа, тревожно-ипохондричная, с которой все разговаривали исключительно вежливо, дабы она не восприняла в чужих словах указание на наличие у нее страшной патологии, без острой патологии, госпитализировавшаяся "для обследования", подошла к врачу в коридоре со следующим заявлением:
- Меня не устраивают условия в моей палате! Переведите меня в одноместную палату с душем! И почему меня на УЗИ записали через неделю, я хочу завтра!
На это был дан следующий ответ (цитирую дословно):
- К сожалению, у нас нет одноместных палат с душем. Отделение УЗИ у нас одно на всю больницу, и туда записываются пациенты со всех отделений. Мы записали Вас на ближайшее возможное время и, к сожалению, раньше никак нельзя.
- Меня это совершенно не устраивает! Я так лечиться не согласна! - воскликнула пациентка.
На это был дан следующий ответ:
- К сожалению, в данном случае от нас ничего не зависит. Если для Вас это неприемлемо, Вы можете выписаться по собственному желанию и лечь в стационар с подходящими для Вас условиями. Наш стационар такими возможностями не обладает, извините.
Женщина это выслушала и ломанулась в кабинет завотделением, откуда все услышали крик:
"Я спросила, нельзя ли пораньше, а она сказала - не нравится - вали отсюда, мы тебя не держим!"
Девушку-врача, рыдавшую потом в ординаторской, успокаивали всем врачебно-сестринским составом.
Ну как так можно?
отсюда